EL USO DE LAS REDES SOCIALES COMO MEDIO DE MARKETING - PLUS PUROTIP

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sábado, 18 de enero de 2020

EL USO DE LAS REDES SOCIALES COMO MEDIO DE MARKETING




Hoy en día, las redes sociales son quizás el medio más importante cuando se trata de posicionar las marcas.

Cuando se integra una marca a las redes sociales como estrategia de marketing, no solo se fortalece su imagen y posicionamiento, sino que se logra también un incremento en el tráfico y las ventas.

De la misma forma en que un sitio web convencional requiere aparecer en los buscadores de Google para existir, los sitios de comercio electrónico deben tener también una presencia firme en redes sociales para crecer y consolidarse.

Esto se debe a que las redes sociales tales como Facebook, Twitter, Instagram entre otras, funcionan como medios más directos con los clientes y las personas que usan los productos o servicios de determinada marca.

La interacción permanente con el público de las redes sociales, permite analizar los elementos que requiere el negocio para satisfacer las necesidades de los clientes y de esa forma mediante las estrategias de e-commerce, lograr una mayor cobertura o alcance.

Desde las grandes empresas hasta los pequeños negocios online, han entendido la importancia de las redes sociales. Esto es porque enlazan al público de todos los niveles y lugares del mundo con los negocios por Internet,   además porque funcionan muchas veces como una gran vitrina o marketplace que exhibe las marcas y sus productos.


El uso de las redes sociales para el marketing

La labor de posicionar una marca utilizando las redes sociales, es algo que normalmente requiere tiempo y mucha dedicación.

Para utilizar las redes sociales como estrategia de marketing,  se requiere aprender cómo funciona la dinámica de ellas y adaptarse a ese medio.
Así mismo, debe crearse contenido atractivo mediante textos, imágenes y vídeos que llamen la atención del público, para que comparta, comente  y ponga “me gusta” en las publicaciones.

Para planear una estrategia de marketing en redes sociales, se debe primero conocer al consumidor que se busca dentro del nicho del negocio en el cual nos desarrollamos.

De la misma manera, se debe analizar a dicho cliente potencial y para ello están las herramientas de interacción de las redes sociales que pueden ayudar a comprender sus gustos, preferencias, intereses, motivaciones, etc

Por supuesto, para llegar con una imagen de profesionalismo, no se puede dejar de lado la calidad de los contenidos que se publican en las redes sociales.
Una redacción clara, sin errores gramaticales y relevante con el producto o la marca, son condiciones indispensables para atraer al usuario y ganarse su respeto.


El contacto con el cliente

La interacción con el cliente debe ser permanente para tener éxito en su estrategia de marketing.

Las grandes empresas saben bien  ello y por eso es que no olvidan tener presencia en redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter,  buscando cada día incrementar el número de sus seguidores para crear fidelidad.

En la actualidad, los usuarios valoran mucho la cercanía que una marca puede mostrar con ellos y se identifican porque entienden que se está tomando en cuenta su forma de expresarse y ver el mundo aun con sus distintas idiosincrasias.

La comunicación de la marca con el público  dentro de las redes debe ser pues, muy cercana y comprensiva respecto de la manera como nos dirigimos hacia ellos, potenciales consumidores, generándose de ese modo una plena confianza.

Para dicha armonía en la comunicación,  los encargados del marketing y manejo de las redes sociales deben estar abiertos a recibir  mensajes, comentarios y quejas que no siempre serán positivos y responderlos con claridad y a la brevedad.

Este es un aspecto muy importante, porque muchas veces la falta de respuesta a las inquietudes que se dejan en los mensajes o comentarios de las páginas de redes sociales, trae como resultado la pérdida de un cliente potencial, que se va a la competencia.


Las redes más populares para el marketing

Si se va a hacer una campaña que incluye promoción en redes sociales, es importante recordar cuáles son las más utilizadas por los negocios para realizar el marketing online.
Existen muchas, pero solo mencionaremos a las más populares:

FACEBOOK

Sea para promocionar sus productos o su marca, Facebook es la principal red social para marketing digital. En Facebook hay diversas estrategias que se pueden implementar para el negocio, pero sin duda, destaca el marketing por recomendación.
Si usted es independiente y quiere dar a conocer sus productos a un mayor número de usuarios, puede empezar con familiares y amistades, y luego con el tiempo puede llegar al entorno de ellos gracias a los compartidos, comentarios y “me gustas”.
Y si su negocio es una marca ya reconocida, una adecuada estrategia de redes en Facebook le permitirá afianzarse en el sector de su competencia.

TWITTER

A  diferencia de Facebook, con Twitter las marcas por lo general se centran en llegar a gente nueva. Es por ello que aparte del contenido propio se comparte contenido de otros usuarios que puede ser relevantes para la temática del negocio creando una favorable interacción.

INSTAGRAM

En esta red social, las empresas buscan fidelizar a sus clientes y promover un vínculo emocional a través de las imágenes. Es una de las plataformas que más utiliza la gente joven para seguir a sus marcas preferidas y compartir sus comentarios.

YOUTUBE
Cuando las empresas tienen un canal de Youtube tienen una mayor visibilidad en los buscadores de Google y eso es muy importante para la marca. Es por ello, que si se quiere aprovechar este medio al máximo, el contenido audiovisual debe ser original, creativo, y atractivo para el público.

WHATSAPP
Las empresas actualmente aprovechan la aplicación WhatsApp de los dispositivos móviles para comunicarse más fluidamente con sus clientes y crear fidelización con la marca. WhatsApp permite una interacción más directa y privada con los usuarios a través de informaciones, noticias, imágenes, vídeos y vínculos a sitios web relevantes.

LINKEDIN
Linkedin es una red social que permite crear páginas de empresa para marcas consolidadas y negocios pequeños. En dichas páginas, se puede hacer el marketing respectivo para potenciar marcas personales, promover los productos o servicios que ofrece el usuario y tener una presencia activa y visible en determinados sectores laborales.




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